scale(2.42703433%201)'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%20href='%23b'/%3e%3c/defs%3e%3crect%20width='1000'%20height='1000'%20fill='url(%23c)'%20ry='249.681'/%3e%3crect%20width='1000'%20height='1000'%20fill='url(%23d)'%20ry='249.681'/%3e%3cpath%20fill='%23fff'%20fill-rule='evenodd'%20d='M508.211%20878.328c-75.007%200-109.864-10.95-170.453-54.75-38.325%2049.275-159.686%2087.783-164.979%2021.9%200-49.456-10.95-91.248-23.36-136.873-14.782-56.21-31.572-118.807-31.572-209.508%200-216.626%20177.754-379.597%20388.357-379.597%20210.785%200%20375.947%20171.001%20375.947%20381.604.707%20207.346-166.595%20376.118-373.94%20377.224m3.103-571.585c-102.564-5.292-182.499%2065.7-200.201%20177.024-14.6%2092.162%2011.315%20204.398%2033.397%20210.238%2010.585%202.555%2037.23-18.98%2053.837-35.587a189.8%20189.8%200%200%200%2092.71%2033.032c106.273%205.112%20197.08-75.794%20204.215-181.95%204.154-106.382-77.67-196.486-183.958-202.574Z'%20clip-rule='evenodd'/%3e%3c/svg%3e){kind=small}
Сопровождение и сервисы1С:ИТС
Сопровождение 1С: поддержка и развитие ваших систем
Атомсофт берет на себя сопровождение 1С: техподдержку пользователей, обновление конфигураций, доработки и настройку учета. Выбирайте формат сопровождения 1С под масштаб задач — от разовой услуги и абонентского обслуживания до выделенной команды и автоматизации процессов. Официальный партнер фирмы «1С», Екатеринбург и вся Россия.
- 3 мес
- Гарантия на работы
- 100%
- Специалистов в штате
- 8+
- Конфигураций 1С на поддержке
Услуги программистов
Разработка кастомного функционала, перенос данных без потерь и интеграция 1С с внешними системами.
от 3 900 ₽/час
Программист 1С
Доработки, отчеты, обработки и интеграции с почасовой оплатой. Аутстаффинг специалистов.
Подробнееот 3 900 ₽/час
Доработка 1С
Изменение конфигураций под процессы бизнеса через расширения — с сохранением обновляемости базы.
Подробнееот 3 000 ₽/час
Настройка 1С
Настройка типовых конфигураций, отчетов, прав доступа и учетной политики под процессы компании.
Подробнееот 12 000 ₽
Интеграция 1С
Настройка обмена данными 1С с сайтами, маркетплейсами, CRM и внешними информационными системами.
Подробнееиндивидуально
Перенос данных и свертка
Перенос данных между конфигурациями, свертка информационных баз для ускорения работы и оптимизации объема.
ПодробнееТехподдержка и администрирование
Горячая линия для решения инцидентов пользователей, плановое обновление баз данных и подключение торгового оборудования.
от 2 080 ₽/час
Техподдержка 1С
Горячая линия поддержки пользователей 1С: консультации, исправление ошибок с SLA в договоре.
Подробнееот 3 900 ₽
Обновление 1С
Установка обновлений баз и платформ, обновление нетиповых конфигураций с сохранением доработок.
Подробнееот 3 500 ₽
Настройка ТС ПИоТ и касс
Подключение касс под разрешительный режим Честного Знака, Единого сервисного модуля и ФФД 1.2.
ПодробнееКомплексное сопровождение
Регулярная техническая поддержка, официальное сопровождение 1С:ИТС и выделенные команды разработчиков для стабильной работы вашего бизнеса.
от 2 080 ₽/час
Абонентское обслуживание 1С
Регулярное сопровождение 1С пакетом часов по договору — консультации и работы программиста со скидкой на ставку.
Подробнееот 2 014 ₽/мес
Договор 1С:ИТС
Лицензионное сопровождение и сервисы фирмы 1С: легальные обновления, 1С:Контрагент, 1С:Отчетность.
Подробнееот 345 000 ₽/мес
Аутсорсинг 1С
Выделенная проектная команда разработчиков с руководителем проекта для крупных задач бизнеса.
ПодробнееЧто входит в сопровождение 1С
Сопровождение 1С — это техническая поддержка баз, программ и систем 1С и все услуги, которые поддерживают учетную систему в рабочем и актуальном состоянии. Мы не только реагируем на заявки, но и ведем плановую профилактику систем — предупреждаем сбои заранее, а не чиним по факту. В зависимости от выбранного формата сопровождения 1С в договор входят:
Поддержка пользователей
Консультации по работе в программе, помощь с проведением документов, вводом остатков и подготовкой отчетности, разбор ошибок и «горящих» ситуаций перед сдачей отчетов — по телефону, почте и в мессенджерах.
Обновление конфигураций
Плановая установка релизов типовых и доработанных баз, обновление платформы 1С:Предприятие 8.3, перенос доработок в новый релиз и контроль актуальности форм регламентированной отчетности.
Доработки и отчеты
Печатные формы под требования контрагентов, обработки для автоматизации массового ввода, управленческие отчеты на СКД и доработки документов под реальные процессы бизнеса — аккуратно, без потери обновляемости базы.
Интеграции и обмены
Настройка и поддержка обменов между базами 1С, с сайтами и маркетплейсами (Wildberries, Ozon), банк-клиентом, ЭДО и государственными системами (ЕГАИС, «Честный Знак», Маркировка).
Настройка учета
Регламентированный и управленческий учет, учетная политика, себестоимость и закрытие месяца, права доступа и роли пользователей — настройка и методическая поддержка бухгалтеров и экономистов.
Администрирование
Резервное копирование, профилактика и мониторинг производительности, свертка баз, настройка серверов 1С и СУБД (PostgreSQL, MS SQL), регламентные задания и разграничение прав доступа.
Гарантии и почему нам доверяют
Сопровождение 1С мы оформляем договором с измеримыми обязательствами — вы платите за результат, а не за присутствие специалиста.
Официальный партнер 1С
Легальные лицензии и обновления, доступ к сервисам фирмы «1С», сертифицированные специалисты.
Все специалисты в штате
Не передаем задачи фрилансерам: с вашей базой работает наша команда с зафиксированной ответственностью.
SLA в договоре
Сроки реакции на обращения закреплены документально в SLA — с приоритетом для критичных инцидентов, останавливающих работу.
Финансовая ответственность
Простои по нашей вине вычитаются из стоимости. Условия и штрафы прописаны в регламенте договора.
Прозрачный учет времени
По каждому обращению — отчет: какой специалист работал, сколько часов списано и что сделано.
Безопасность баз
Соглашение о неразглашении, резервное копирование перед работами, разграничение прав доступа.
Тарифы и стоимость сопровождения 1С
Цены на сопровождение 1С зависят от формата и объема задач: цена за час работы — от типа работ: консультации или разработка, стоимость в месяц — от объёма часов. Ниже — ориентиры стоимости сопровождения 1С по каждой услуге направления; точный тариф фиксируем после бесплатной диагностики учетных систем — дальше можно сразу заказать сопровождение 1С или начать с разовой услуги.
| Услуга | Формат | Тариф |
|---|---|---|
| Обновление 1С | разовая услуга | от 3 900 ₽ |
| Техподдержка 1С | разовые обращения | от 2 080 ₽/час |
| Настройка 1С | настройка и консалтинг | от 3 000 ₽/час |
| Доработка 1С | доработка конфигураций | от 3 900 ₽/час |
| Услуги программиста 1С | почасовая или пакет | от 3 900 ₽/час |
| Договор на обслуживание | абонентская, пакеты часов | от 2 080 ₽/час |
| Договор 1С:ИТС | лицензионный доступ и сервисы | от 2 014 ₽/мес |
| Настройка ТС ПИоТ и касс | подключение кассы под ключ | от 3 500 ₽ |
| Интеграция 1С | настройка обменов и API | от 12 000 ₽ |
| Перенос данных и свертка | перенос баз и оптимизация | индивидуально |
| Аутсорсинг: выделенная команда | полная замена отдела 1С | от 345 000 ₽/мес |
Из чего складывается стоимость сопровождения 1С
Формат
Разовая услуга или абонентское обслуживание по договору: пакет часов в месяц выгоднее разовых обращений по цене нормо-часа.
Объём задач
Количество баз 1С, число пользователей и глубина доработок — чем больше объём, тем ниже ставка за час.
Сложность и состав команды
Простые задачи закрывает программист 1С; на сложных — разобрать бизнес-процессы и спроектировать решение — к программисту дополнительно подключается аналитик, и это влияет на стоимость.
Что фиксируем
Стоимость нормо-часа и тариф закрепляем в договоре, все цены с НДС; точную смету даём бесплатно после диагностики баз.
Как выбрать формат сопровождения 1С
Формат сопровождения 1С подбирается под масштаб бизнеса и частоту задач: чем больше баз, пользователей и доработок, тем выгоднее регулярное сопровождение вместо единичных заявок. Ниже — три типовых сценария, с которых удобно начать выбор.
Малому бизнесу и ИП
Одна-две базы, вопросы возникают время от времени: хватит разового обновления и техподдержки по запросу. Если заявок больше двух в месяц — договор на обслуживание с пакетом часов выгоднее.
Договор на обслуживаниеСреднему бизнесу
Несколько баз, доработки, интеграции и автоматизация процессов: абонемент на регулярные услуги плюс программист 1С на проекты. Выделенная линия поддержки с SLA держит пользователей в рабочем состоянии.
Услуги программиста 1СКрупным компаниям
Постоянный поток задач, ERP или несколько связанных систем: выделенная команда с руководителем проекта заменяет штатный отдел 1С — с контролем продуктивности и финансовыми гарантиями.
Аутсорсинг 1СКак начать работу
Берем базы на сопровождение обычно в течение недели с первого обращения — без долгих согласований.
- 01
Заявка
Оставьте контакты и коротко опишите ваши базы 1С и типовые задачи.
- 02
Бесплатная диагностика
За 1–2 дня проверяем релизы, изменения, ошибки и резервное копирование баз.
- 03
Формат и смета
Предлагаем подходящий формат обслуживания 1С и фиксируем тариф.
- 04
Договор и старт
Заключаем договор с SLA и принимаем базы на сопровождение.
Команда сопровождения 1С в Екатеринбурге
Атомсофт — официальный партнер фирмы «1С» в Екатеринбурге. Информационно-технологическое сопровождение (ИТС), техническое обслуживание программ и программных продуктов 1С, обслуживание баз и систем 1С:Предприятие мы ведем силами штатной команды: программисты, консультанты и руководители проектов с сертификатами 1С. Обслуживаем компании по всей России удаленно — через защищенные подключения, с фиксацией каждого обращения и каждого часа.
Заключаем договор сопровождения на любую из основных конфигураций — 1С:Бухгалтерия, ЗУП, Управление торговлей, Розница, УНФ (Управление нашей фирмой), ERP, Комплексная автоматизация и Документооборот, включая доработанные и снятые с поддержки базы. Если системе нужно не только сопровождение, но и развитие, объединяем внедрение и сопровождение 1С в одном договоре.
Начинаем с бесплатной диагностики и не навязываем лишний объем: если достаточно точечных заявок — предложим их, если учетная система выросла — соберем выделенную команду с руководителем проекта. Тарифы и состав услуг фиксируем в договоре, по каждому обращению даем отчет по часам, а поддержку и развитие 1С ведут одни и те же специалисты — без потери контекста при передаче задач между подрядчиками.
Отзывы клиентов об обслуживании 1С
Благодарственные письма компаний, которые доверили нам обслуживание и развитие своих систем 1С. Оригиналы и полный реестр — на странице о компании.
Выражаем благодарность «Атомсофт» за профессиональное оказание услуг по внедрению 1С:Управление торговлей 11, 1С:Бухгалтерия и сопровождению. Специалисты оперативно реагируют на возникающие вопросы, предлагают оптимальные технические решения и обеспечивают стабильную работу информационных систем.Подтверждаем успешный опыт сотрудничества в части сопровождения и развития информационных систем на платформе 1С: Комплексная автоматизация, Бухгалтерия, Зарплата и управление персоналом. Отмечаем высокий уровень вовлеченности команды, прозрачность взаимодействия и качественную организацию процессов сопровождения.Сопровождение систем 1С:УТ, 1С:Бухгалтерия и 1С:ЗУП осуществляется на регулярной основе с 2023 года: обработка обращений пользователей, консультационная поддержка, устранение инцидентов и доработки. Команда соблюдает согласованные уровни сервиса (SLA) и оперативно реагирует на задачи различной сложности.Частые вопросы о сопровождении 1С
Сопровождение 1С включает техническую поддержку пользователей, обновление конфигураций и платформы, исправление ошибок, доработки под задачи бизнеса и настройку учета. Состав работ фиксируется в договоре: от абонентской поддержки с пакетом часов до выделенной команды разработки.
Консультации техподдержки — от 2 080 ₽/час (пакет 25 часов), разовая — 3 000 ₽/час. Работы программиста — 4 200/4 000 ₽/час или пакетом (40 часов — 160 000 ₽, 80 часов — 312 000 ₽). Программист с руководителем проекта — от 345 000 ₽/мес. Все цены с НДС 5%; точный тариф рассчитываем после бесплатной диагностики.
Договор 1С:ИТС дает легальный доступ к обновлениям и сервисам фирмы «1С», но не включает работу специалистов с вашей базой. Сопровождение — это живая команда: мы устанавливаем обновления, исправляем ошибки, дорабатываем конфигурации и консультируем пользователей. ИТС и сопровождение дополняют друг друга: поможем подобрать тариф ИТС (ПРОФ или ТЕХНО), оформить лицензии и продление, подключить облачный 1С:Фреш.
Все основные: Бухгалтерия, ЗУП, Управление торговлей, Розница, УНФ, ERP, Комплексная автоматизация, Документооборот. Берем на обслуживание 1С доработанные (нетиповые) базы и конфигурации, снятые с поддержки, включая УПП.
Да, сопровождаем клиентов по всей России удаленно: подключаемся к вашим системам через защищенные каналы, поддержка работает по телефону, почте и в мессенджерах. Часовой пояс Екатеринбурга (+2 к Москве) удобен для компаний от Калининграда до Дальнего Востока.
Оставьте заявку — за 1–2 дня проведем бесплатную диагностику баз: проверим релизы, изменения и ошибки. По итогам предложим формат обслуживания и зафиксируем тариф в договоре. Обычно берем базы на сопровождение в течение недели с первого обращения.
Да, перевод баз от другого исполнителя — частый сценарий. Проводим бесплатный аудит текущего состояния: релизы, накопленные изменения, историю обновлений и узкие места. Принимаем системы на сопровождение без остановки работы — вы продолжаете работать в 1С, пока мы разбираемся в конфигурации и забираем задачи на себя.
Время реакции закреплено в договоре по SLA: на критичный инцидент — не проводятся документы, не закрывается месяц, не сдается отчетность — реагируем в приоритетном порядке в рабочее время. Для остальных задач сроки зависят от выбранного формата обслуживания и приоритета задачи.
Да. Работаем с файловыми и клиент-серверными базами (PostgreSQL, MS SQL), в том числе в облаке 1С:Фреш и на арендованных серверах. Берем на себя администрирование: резервное копирование, производительность, обновление платформы 8.3 и права доступа пользователей.
